앤텔레콤 Q&A 알려드려요

앤텔레콤 Q&A 알려드려요

요즘 많은 분들이 사랑해주시는 앤텔레콤 고객님들이 오해하기 쉽고 궁금하셔서 자주 물어보시는 몇가지 질문을 간단하게 정리해 보았습니다~!

 

 

앤텔레콤 Q&A

 

 

이미 선불폰을 이해하고 계신 분중에서 앤텔레콤을 이미 사용중인 분이라면 이 내용이 아마 쉽게 이해되실겁니다~!! 그럼 시작해 볼까요?

 

 

 

데이터, 통화 기본량이 안내받은 것과 다릅니다.

앤텔레콤은 KT, LGU+ 두 통신사와 제휴되어 있습니다. 각각 KT- K망 LGU+ - L망으로 표기합니다. K망과 L망 각각 정산하는 시스템이 다릅니다.

 

K망은 데이터를 월 기준으로 정산합니다. 1일부터 말일까지를 기준으로 데이터, 통화량을 책정하는 것이죠. 즉, 이미 지나간 날짜를 일할 계산합니다. 요금은 일할 정산되므로 

 

* 예를들어 6월 16일에 LTE 10GB 요금제를 개통한 경우, 이미 6월 15일까지 지나간 날짜는 제외합니다. 16일부터 30일까지의 나머지 15일치의 통화, 데이터만 받게되는 겁니다. 통화 및 데이터는 매월 1일에 초기화되므로 7월1일에는 10GB 정상적으로 확인이 가능합니다.

 

 

 

 

사용하지도 않았는데 매일 돈이 빠집니다.

앤텔레콤 선불요금제는 충전된 선불잔액에서 요금제의 기본료가 30일을 기준으로 일할 계산되서 차감되는 방식입니다. LTE 기본1 요금제의 경우 월 12,100원이 30일기준의 기본료입니다. 30으로 나눈 403원이 일 차감료이지요. 따라서 통화를 전혀 하지 않았거나 데이터를 사용하지 않으셔도 매일 403원을 무조건 차감되어, 30일후에는 전부 소멸됩니다.

 

 

 

 

어제까지 잘 되었는데, 갑자기 본인인증이 안되요

우선 선불요금 잔액을 확인하셔야합니다. 이런 질문을 해주시는 대부분의 경우는 잔액이 떨어졌기 때문에 발생합니다. 잔액이 떨어지면 휴대폰 일시정지 상태로 인식합니다. 일시정지 상태로는 휴대폰 본인인증이 불가능합니다. 요금충전 최소 단위인 1만원 이상을 충전하시게 되면, 처리되서 정상적으로 본인인증이 잘됩니다.

 

 

 

 

통화중 다른 사람 전화가 오면 알려주는 서비스가 있나요?

앤텔레콤은 KT의 부가서비스 대부분을 이용가능합니다. 통화중 대기 서비스인데, 휴대폰에서 직접 설정 가능하며, 무료서비스 입니다. 설정 : *40 + 통화버튼 / 해지 : *400 + 통화버튼 

 

 

 

 

가상계좌 입금해서 요금충전 하려고 하는데 입금이 안됩니다.

앤텔레콤의 가상계좌(즉시계좌) 입금단위는 1만, 3만, 5만, 10만원 입니다. 다소 번거로우시더라도 2만원 충전을 하시려면 1만원을 두번 충전해 주셔야합니다. 39600원 LTE 396요금제 개통하셨다면 5만원 가상계좌 충전하시고 한달 사용 후 나머지 10,400원은 이월되서 쭉 사용이 가능합니다.

 

 

 

 

음성무제한 요금제인데 추가비용이 과금되었습니다.

우리가 일반적으로 휴대폰으로 걸고받는 모든 번호는 무료가아닙니다. 요금제 내에서 기본제공되는 일명 무제한요금제로는 다 가능할거라는 생각들을 많이 하시는데, 잘못된 생각입니다. 기본적으로 무료제공되는 범위는 지역번호(0X, 03X, 04X, 05X, 06X ...) 인터넷전화 (070), 국내 음성통화 (010, 011, 017...)입니다. 그 외의 영상통화와 부가통화는 요율에 따라서 제공됩니다. - 전국대표번호(15XX, 16XX), 평생개인번호 (050X), 주파수 공용통신(013) / 국내영상통화

 

이정도만 알고계셔도 앤텔레콤 선불폰에 대한 궁금증이 어느정도 해소되셨을거라고 생각합니다~!! 혹시 궁금한게 더 있으시다면 언제라도 상담주세요~!!

 

선불폰에 대한 개념이 궁금하시다면

https://redlilac.tistory.com/8

선불폰 Q&A Best 5

상담이 필요하시다면

http://pf.kakao.com/_xjSxnRu

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